Politica de confidențialitate

1. Introducere

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale DODORYN.RO SRL, operatorul site-ului bulbifloriplante.ro.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați site-ul nostru.

Această politică este realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

DODORYN.RO SRL
Sediu social: Str. Caltun nr. 27, Avrig, jud. Sibiu, cod poștal 555200
CUI: RO50653839
Nr. Reg. Comerțului: J2024028156004

Site: bulbifloriplante.ro

3. Tipurile de date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

nume și prenume
adresă de livrare
adresă de facturare
adresă de email
număr de telefon
date necesare procesării comenzilor
date privind utilizarea site-ului (adresă IP, browser, dispozitiv)

Aceste date sunt colectate atunci când:

plasați o comandă
completați formulare pe site
ne contactați
navigați pe site

4. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

procesarea și livrarea comenzilor
facturare și gestionarea plăților
comunicarea cu clienții
soluționarea cererilor sau reclamațiilor
îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea unui contract (procesarea comenzilor)
obligații legale (facturare, contabilitate)
interes legitim pentru funcționarea și securitatea site-ului
consimțământul utilizatorului, acolo unde este cazul

6. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale.

Datele aferente comenzilor pot fi păstrate conform legislației fiscale și contabile aplicabile.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele dumneavoastră pot fi transmise către terți doar atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor, cum ar fi:

firme de curierat pentru livrarea comenzilor
furnizori de servicii IT și hosting
procesatori de plăți
autorități publice, atunci când legislația o impune

Aceste terțe părți au obligația de a proteja datele personale conform legislației în vigoare.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației privind protecția datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date
dreptul la rectificarea datelor
dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

Autoritatea competentă în România este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
www.dataprotection.ro

10. Cookie-uri

Site-ul bulbifloriplante.ro poate utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Informații suplimentare despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative sau modificări ale modului în care prelucrăm datele.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin intermediul datelor de contact disponibile pe site-ul bulbifloriplante.ro.