Politica de expediere

1. Informații generale

Prezenta politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul bulbifloriplante.ro, operat de DODORYN.RO SRL, cu sediul social în Avrig, Str. Caltun nr. 27, jud. Sibiu, cod poștal 555200, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024028156004, având CUI RO50653839.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă termenii și condițiile prezentei politici de livrare.

2. Zona de livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

3. Costul livrării

Costul livrării este 29,90 lei pentru fiecare comandă.

Acest cost va fi afișat în procesul de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

4. Timpul de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate și livrate în termen de 1 – 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În anumite perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători, condiții meteo nefavorabile), termenul de livrare poate suferi mici întârzieri.

5. Livrarea produselor

Produsele sunt livrate prin curier direct la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare, inclusiv:

• nume și prenume

• adresă completă

• număr de telefon

În cazul în care datele furnizate sunt incorecte sau incomplete, livrarea poate fi întârziată.

6. Produse vii (plante)

Produsele comercializate pe site, precum bulbi, plante, flori, viță de vie și pomi, sunt produse vii.

Acestea sunt ambalate corespunzător pentru transport astfel încât să ajungă în condiții bune la destinație.

Se recomandă ca produsele să fie despachetate și verificate imediat după primirea coletului.

7. Produse deteriorate în timpul transportului

În cazul în care coletul ajunge deteriorat sau produsele prezintă probleme vizibile la livrare, clientul este rugat să:

• verifice coletul în prezența curierului, dacă este posibil

• contacteze comerciantul în cel mai scurt timp

• trimită fotografii cu produsele și ambalajul

După analizarea situației, comerciantul poate decide înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia, după caz.

8. Întârzieri de livrare

DODORYN.RO SRL nu poate fi responsabilă pentru întârzieri cauzate de:

• firmele de curierat

• condiții meteo nefavorabile

• situații independente de voința comerciantului

9. Contact

Pentru întrebări legate de livrarea comenzilor, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile pe site-ul bulbifloriplante.ro.